Esta política explica que dados pessoais tratamos quando visita transplantecapilarturquiapt.com ou nos contacta por WhatsApp ou por correio eletrónico, com que fundamento, quem tem acesso a eles, durante quanto tempo os conservamos e como pode exercer os seus direitos. Aplica-se o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
Quem é o responsável pelo tratamento?
O responsável pelo tratamento é a entidade identificada no Aviso legal, titular da marca Global Health Hair. Para todos os pedidos sobre dados pessoais, escreva para info@transplantecapilarturquiapt.com.
Que dados tratamos neste sítio e nos primeiros contactos?
Este sítio não tem formulários. Tratamos apenas:
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Contacto e conversa | Nome, número de telefone, endereço de correio eletrónico e o conteúdo das mensagens que nos envia | O próprio, por WhatsApp, telefone ou correio eletrónico |
| Navegação com consentimento | Páginas consultadas, origem da visita e identificadores de medição de audiência e de publicidade | Cookies da Google, apenas se os aceitar (ver a Política de cookies) |
| Contador de cliques no WhatsApp | Apenas a data e a página em que clicou, sem cookies, sem endereço IP e sem identificadores | O nosso servidor; não são dados pessoais |
| Registos técnicos do servidor | Endereço IP, data e hora e página pedida, guardados pelo fornecedor de alojamento para o funcionamento e a segurança do sítio | O seu navegador, automaticamente |
Nesta fase não lhe pedimos dados de saúde. Quando decidir avançar, enviamos-lhe um aviso de privacidade completo antes de recolher os seus dados de saúde. O mesmo vale se quiser uma primeira orientação com fotografias do cabelo, que são dados de saúde: não nos envie fotografias nem informação médica antes de receber esse aviso.
Para que fins tratamos os dados e com que fundamento?
| Finalidade | Fundamento jurídico |
|---|---|
| Responder ao seu pedido de informação e de orçamento | Diligências pré-contratuais a seu pedido (RGPD art. 6.º, n.º 1, alínea b) |
| Medição de audiência e publicidade (Google Analytics e Google Ads) | O seu consentimento, recolhido através do aviso de cookies (RGPD art. 6.º, n.º 1, alínea a; Lei n.º 41/2004, art. 5.º) |
| Funcionamento e segurança do sítio (registos técnicos do servidor) | Interesse legítimo em manter o sítio disponível e seguro (RGPD art. 6.º, n.º 1, alínea f) |
| Cumprir obrigações legais | Obrigação jurídica (RGPD art. 6.º, n.º 1, alínea c) |
Não lhe enviamos comunicações de marketing sem o seu consentimento prévio e expresso. Responder a uma mensagem sua não é marketing. Pode retirar qualquer consentimento a qualquer momento, com a mesma facilidade com que o deu; a retirada não afeta o tratamento feito até essa altura.
Quem mais tem acesso aos seus dados?
- Hostinger International Limited (Chipre), fornecedor de alojamento do sítio e de correio eletrónico.
- Google Ireland Limited, para a medição de audiência e a publicidade, apenas se o tiver consentido.
- WhatsApp Ireland Limited, se decidir escrever-nos por WhatsApp: o conteúdo da conversa passa por esse serviço, sujeito às condições próprias do mesmo.
Algumas destas empresas pertencem a grupos com entidades fora da União Europeia; quando há transferência de dados, rege-se pelas garantias que cada uma indica nas suas condições. Não vendemos os seus dados nem os cedemos a corretores de dados.
Durante quanto tempo conservamos os dados?
- Mensagens e dados de contacto: enquanto forem necessários para responder e dar seguimento ao seu pedido. Pode pedir a eliminação a qualquer momento.
- Cookies e a sua escolha sobre cookies: as durações indicadas na Política de cookies.
- Registos técnicos do servidor: o prazo do fornecedor de alojamento.
- Documentos contabilísticos e fiscais: o prazo imposto pela lei aplicável.
Que direitos tem?
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos seus dados, bem como de retirar o consentimento a qualquer momento. Não tomamos decisões automatizadas sobre si. Para exercer os seus direitos, escreva para info@transplantecapilarturquiapt.com. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável nos termos do artigo 12.º do RGPD.
Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade se tivermos dúvidas razoáveis sobre quem faz o pedido.
Onde posso apresentar uma reclamação?
Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, em www.cnpd.pt. Pode também reclamar junto da autoridade de controlo do Estado-Membro onde o responsável está estabelecido, a Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Como protegemos os seus dados?
O sítio é servido em HTTPS e o acesso às mensagens recebidas está restringido às pessoas que delas precisam de ter conhecimento. Nenhuma medida torna o risco nulo. O sítio e os serviços descritos não se destinam a menores de 18 anos, e não recolhemos intencionalmente dados de menores.
Como nos contacta sobre os seus dados?
- Correio eletrónico: info@transplantecapilarturquiapt.com
- Telefone e WhatsApp: +34 648 423 777
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